CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng, Hangnhapusa.com áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt lên đến 30 ngày. Chúng tôi cam kết hỗ trợ tận tâm đối với các sản phẩm lỗi hoặc không đạt chất lượng như mô tả.
Điều 01
Các Trường Hợp Được Đổi Trả
Lỗi từ nhà sản xuất Sản phẩm biến màu, vón cục, phân lớp, bột vụn hoặc lỗi bao bì kỹ thuật.
Lỗi vận chuyển Sản phẩm bị móp méo, vỡ hỏng, rách tem niêm phong khi nhận hàng.
Sai sót đơn hàng Giao sai mẫu mã, chủng loại hoặc thiếu số lượng so với hóa đơn.
Chất lượng không đạt Hàng quá hạn sử dụng (EXP), không có tem nhãn phụ theo quy định.
Điều 02
Điều Kiện & Thời Gian Quy Định
Thời hạn áp dụng Khách hàng được quyền đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng đối với cả sản phẩm lỗi và sản phẩm chưa sử dụng.
Tình trạng sản phẩm Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, tem nhãn, giấy thiếc niêm phong, đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có). Không bị dơ bẩn hoặc trầy xước.
Lưu ý loại trừ Không áp dụng đổi trả cho: Sản phẩm hư hỏng do bảo quản sai cách, hàng thanh lý/khuyến mãi sâu, hoặc sản phẩm đã mất seal niêm phong (trừ trường hợp lỗi chất lượng bên trong).
Điều 03
Phương Thức Đổi Trả & Hoàn Tiền
Đổi sản phẩm mới
Đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc mẫu khác có giá trị tương đương/cao hơn (khách hàng bù chênh lệch). Miễn phí vận chuyển nếu lỗi từ shop.
Hoàn tiền 100%
Trường hợp hết hàng đổi, chúng tôi hoàn lại 100% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại quầy.
Điều 04
Thông Tin Liên Hệ Đổi Trả
Hotline
0944.40.46.14
Hỗ trợ 8:00 – 22:00
hangnhapusa .lienhe@gmail.com
Địa chỉ
– 130 Nguyễn Công Trứ, Q.1, HCM
– 138B Giảng Võ, Ba Đình, HN