CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chính sách bảo mật này giải thích cách Hangnhapusa.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động hoặc các dịch vụ liên quan. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Điều 01

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin cá nhân

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng
Thông tin thanh toán (thẻ ngân hàng, ví điện tử)
Thông tin hóa đơn VAT (mã số thuế, tên công ty)
Hình ảnh, tài liệu đính kèm khi yêu cầu hỗ trợ

Thông tin không cá nhân & tự nguyện

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập
Thông tin cookies và tùy chọn duyệt web
Phản hồi, đánh giá qua form liên hệ hoặc hotline
Khảo sát và thông tin tự nguyện khác

Điều 02

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Xử lý & giao nhận đơn hàng Xác nhận đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ, cung cấp hóa đơn điện tử và hỗ trợ đổi trả theo chính sách.
Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm Gửi thông báo trạng thái đơn hàng, phân tích hành vi để tối ưu website và đề xuất sản phẩm phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và tư vấn sản phẩm qua hotline, email hoặc live chat.
Quảng cáo & tiếp thị (có sự đồng ý) Gửi email, SMS về chương trình khuyến mãi và ưu đãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Điều 03

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

Mã hóa SSL / TLS

Mọi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS theo tiêu chuẩn PCI DSS, máy chủ có tường lửa nhiều lớp.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Không lưu thông tin nhạy cảm

Số thẻ ngân hàng và mật khẩu ví điện tử được xóa ngay sau khi hoàn tất giao dịch.

Kiểm tra & cập nhật định kỳ

Hệ thống bảo mật được kiểm tra thường xuyên để ngăn chặn truy cập trái phép và rò rỉ dữ liệu.

Điều 04

Chia Sẻ Thông Tin

Đối tác vận chuyển

Chỉ cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Cổng thanh toán

Chia sẻ thông tin cần thiết với ngân hàng, Momo, ZaloPay để xử lý giao dịch an toàn.

Yêu cầu pháp lý

Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp để bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Điều 05

Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Truy cập & chỉnh sửa

Đăng nhập tài khoản để xem và cập nhật thông tin, hoặc liên hệ hotline 0944.40.4614 .

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu lưu theo pháp luật.

Từ chối nhận quảng cáo

Nhấn “Hủy đăng ký” trong email/tin nhắn hoặc liên hệ chúng tôi để ngừng nhận thông tin tiếp thị.

Khiếu nại về bảo mật

Nghi ngờ thông tin bị lạm dụng? Liên hệ ngay để được điều tra và xử lý kịp thời.

Điều 06

Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

Cookies là các tệp nhỏ lưu trên thiết bị nhằm ghi nhớ tùy chọn, giỏ hàng và lịch sử truy cập. Chúng tôi sử dụng cookies để:

Cải thiện trải nghiệm người dùng và đề xuất sản phẩm phù hợp
Phân tích dữ liệu truy cập để tối ưu hóa website
Lưu trạng thái đăng nhập và giỏ hàng của bạn

⚙️ Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng khi tắt cookies.

Điều 07

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân

Được lưu trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Sau khi yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xóa trong 7 ngày làm việc.

Thông tin không cá nhân

Lưu trữ vô thời hạn phục vụ phân tích và cải thiện dịch vụ, không liên kết với danh tính cá nhân.

Điều 08

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua email nếu bạn đăng ký nhận thông báo.
Chính sách cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải chính thức trên website.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận chính sách mới.

Điều 09

Liên Hệ Để Biết Thêm Thông Tin

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Hotline

0944.40.46.14

8:00 – 22:00, T2 – CN

Email

hangnhapusa .lienhe@gmail.com

Địa chỉ

– 130 Nguyễn Công Trứ, Phường Sài Gòn, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.
– 138B Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội.