CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển này quy định các điều khoản về phạm vi, thời gian, chi phí và quy trình giao nhận hàng hóa nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm tại Hangnhapusa.com

Điều 01

Phạm Vi & Thời Gian Giao Hàng

Khu vực áp dụng

Giao hàng toàn quốc (63 tỉnh thành), bao gồm các thành phố lớn và các tuyến huyện, xã vùng sâu vùng xa dựa trên mạng lưới đối tác vận chuyển.

Thời gian dự kiến

Nội thành (HN/HCM) Từ 1 – 2 ngày làm việc
Ngoại thành / Tỉnh Từ 2 – 4 ngày làm việc
Vùng sâu / Vùng xa Từ 4 – 7 ngày làm việc
Xử lý đơn hàng Trong 1 – 2 giờ làm việc

Điều 02

Cước Phí Vận Chuyển

Miễn phí vận chuyển (Free Ship)

  • Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng được đặt tại Website (hỗ trợ miễn phí ship toàn quốc).
  • Nhận hàng trực tiếp.

Đơn hàng dưới 300.000 VNĐ

• Nội thành HN/HCM: 20.000 VNĐ • Các tỉnh khác: 30.000 – 50.000 VNĐ

Điều 03

Quy Trình Giao Nhận

1. Đặt hàng & Xác nhận

Khách đặt qua website hoặc cửa hàng. Hệ thống gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua Email/SMS.

2. Đóng gói & Niêm phong

Sản phẩm được đóng gói chuyên nghiệp, dán tem niêm phong và đính kèm hóa đơn trước khi vận chuyển.

3. Giao hàng tận nơi

Nhân viên giao hàng liên hệ trước khi đến. Khách hàng kiểm tra tình trạng bao bì và hạn sử dụng.

4. Kiểm hàng & Ký nhận

Khách hàng có quyền từ chối nhận nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị hư hỏng do vận chuyển.

Điều 04

Lưu Ý Quan Trọng

⚠️ Kiểm tra hàng: Vui lòng liên hệ hotline trong vòng 24 giờ nếu phát hiện thiếu hàng hoặc lỗi sản phẩm sau khi nhận.

Để thay đổi địa chỉ hoặc thời gian nhận hàng, vui lòng thông báo trước khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đang giao”.

Mọi sự cố giao hàng trễ, thất lạc hoặc hư hỏng sẽ được chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.

Điều 05

Liên Hệ Hỗ Trợ Vận Chuyển

Hotline

0944.40.4614

8:00 – 22:00, T2 – CN

Email

hangnhapusa.lienhe@gmail.com

Website

hangnhapusa.com

Tư vấn trực tuyến 24/7